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Identity Manager 8.1.4 - Web Portal Anwenderhandbuch

Erste Schritte Sicherheitsschlüssel (Webauthn) Bestellungen
Meine Bestellungen Meine Aufgaben Auditierung IT Shop Eskalation
Attestierung Compliance Verantwortlichkeiten
Meine Verantwortlichkeiten
Mitarbeiter Systemberechtigungen Geschäftsrollen Systemrollen Abteilungen Kostenstellen Standorte Anwendungsrollen Ressourcen Zuweisungsressourcen Mehrfach bestellbare Ressourcen Mehrfach zu-/ abbestellbare Ressourcen Software Geräte Schlagworte für Leistungspositionen anlegen
Aufgabendelegierung Verantwortlichkeiten Auditierung Governance Administration
Anwendungen Calls Einstellungen Ihre Statistiken auf der Startseite erkunden

Über offene Positionen entscheiden

Offene Positionen sind in der Regel offene Bestellungen, offene Anfragen oder offene Attestierungen.

Offene Positionen befinden sich unter anderem im Menü Meine Aufgaben, das Sie über in der Kopfzeile aufrufen können. Die offenen Positionen werden als Menüeinträge angezeigt und sind anklickbar. Die Zahl neben der offenen Position ist die Anzahl der offenen Position zum jeweiligen Aufgabenbereich. Steht neben dem Menüeintrag eine Zahl, ist hier Ihre Aktion erforderlich. Das kann zum Beispiel bedeuten, dass Sie über eine offene Bestellungen eine Entscheidung treffen müssen.

Wenn es keine offene Positionen zu bearbeiten gibt oder Sie alle offenen Positionen abgearbeitet haben, wird das weiße -Symbol angezeigt.

Um über offene Positionen zu entscheiden

  1. In der Kopfzeile klicken Sie .

  2. Wählen Sie den Bereich, in dem Sie über offene Positionen entscheiden möchten.

  3. Auf der neuen Seite nehmen Sie eine der folgenden Aktionen vor:

    • Genehmigen Sie offene Positionen, indem Sie auf neben der entsprechenden Position klicken.

    • Lehnen Sie offene Positionen ab, indem Sie auf neben der entsprechenden Position klicken.

  4. Klicken Sie Weiter:

  5. Auf der Seite Entscheidungen klicken Sie Speichern.

Leichtes Navigieren

Einfache Kommandos

Tabelle 3: Übersicht der einfachen Kommandos

Tabulator

Navigieren zwischen einzelnen Elementen

Enter oder gegebenenfalls Leertaste

Bestätigen der Eingabe

Rückschritt- oder Backspace-Taste

Navigieren zur vorherigen Seite

Alt + Pfeiltaste "links" oder "rechts"

Navigieren zur vorherigen oder nächsten Seite

HINWEIS: Beachten Sie, dass Browser sich unterschiedlich verhalten können. Die hier beschriebenen Tastenkombinationen wurden mithilfe des Internet Explorer 9 erstellt.

Navigieren auf der Startseite

Tabelle 4: Übersicht der Tastenkombinationen zur Navigation

Tabulatortaste

Vorwärts navigieren

Shift + Tabulatortaste

Rückwärts navigieren

Enter-Taste

Ausführen einer Aktion

Suchen

Mithilfe der Tabulatortaste können Sie das Eingabefeld Suchen auswählen. Wenn Sie das Eingabefeld ausgewählt haben, verschwindet der Eintrag Suchen und Sie können in das Feld das Suchwort eingeben. Durch Drücken der ENTER-Taste, bestätigen Sie Ihre Eingabe.

Einfache Elemente

Tabelle 5: Übersicht der verwendeten Elemente

Schaltfläche

Navigieren Sie mit der Tabulator-Taste zur gewünschten Schaltfläche und drücken Sie die Enter-Taste, um die Aktion auszuführen.

Link

Navigieren Sie mit der Tabulator-Taste zum gewünschten Link und drücken Sie die Enter-Taste, um eine neue Seite oder ein Dialogfenster zu öffnen.

Popup

Klicken Sie die Esc-Taste, wenn Sie das Popup-Fenster verlassen möchten ohne eine Aktion auszuführen. Um die Aktion auszuführen, klicken Sie die Enter-Taste. Stehen mehr als zwei Aktionen zur Auswahl, navigieren Sie mit der Tabulator-Taste auf die gewünschte Aktion und Bestätigen Sie mit der Enter-Taste.

Auswahlliste

Mithilfe der Tabulator-Taste zur Auswahlliste navigieren. Das ausgewählte Element ändert seine Farbe. Drücken Sie die Alt- und Pfeiltaste nach unten oder nach oben um die Auswahlliste vollständig zu öffnen. Mithilfe der Pfeiltasten können Sie zwischen den verschiedenen Elementen wählen. Mit der Tabulator-Taste können Sie die Auswahlliste verlassen. Ein Bestätigen der Auswahl durch Drücken der Enter- oder Leertaste ist nicht nötig.

Eingabefeld

Zum gewünschten Eingabefeld navigieren. Ist die Texteingabe möglich, blinkt der Cursor und Sie können etwas im Eingabefeld eingeben. Mithilfe der Tabulatortaste können Sie das Eingabefeld verlassen. Ein Bestätigen der Eingabe durch Drücken der Enter- oder Leertaste ist nicht nötig.

Kachel

Navigieren Sie mit der Tabulator-Taste zur gewünschten Kachel und drücken Sie die Enter-Taste, um den Inhalt der Seite anzuzeigen.

Kontrollkästchen

Navigieren Sie mit der Tabulator-Taste zum gewünschten Kontrollkästchen und drücken Sie die Leertaste, um das Kontrollkästchen zu aktivieren.

Option

Navigieren Sie mit der Tabulator-Taste zur gewünschten Optionsliste. Mithilfe der Pfeiltasten können Sie zwischen den verschiedenen Optionen wählen. Mit der Tabulator-Taste können Sie die Optionsliste verlassen.

Erweiterte Komponenten

Tabelle 6: Übersicht der erweiterten Komponenten

Baumstruktur öffnen

Mithilfe der Enter-Taste können Sie ein Baum-Element öffnen oder schließen. Das Plus-Zeichen neben dem Baum deutet darauf hin, das beim Drücken der Enter-Taste das Element geöffnet wird. Das Minus-Zeichen bedeutet, dass das Element beim Drücken der Enter-Taste geschlossen wird.

Suche

Viele Ansichten bieten die Möglichkeit nach dem aktuellen Kontext zu suchen. Zum Beispiel, wenn Sie sich die Ansicht Ihrer Ressourcen ansehen, können Sie gezielt nach einer Ressource suchen. Bei der Suche können Sie zwischen der einfachen Suche wählen, bei der Sie nur einen einzelnen Suchbegriff verwenden, oder die erweiterte Suche, bei der Sie mehrere Parameter für die Suche einsetzen können.

TIPP: Wenn Sie die Suche verwenden, müssen Sie weder Groß- noch Kleinschreibung beachten.

Für die Volltextsuche im Web Portal helfen einige Regeln, die eine erfolgreiche Suche ermöglichen. In der folgenden Tabelle werden diese Regeln anhand von Beispielen beschrieben.

Tabelle 7: Regeln mit Beispielen für die Suche
Beispiel Beschreibung

Max Mustermann

Findet Max Mustermann, aber nicht Max Meier.

Ergebnisse einer Suchabfrage müssen alle einzelnen Begriffe der Abfrage enthalten. Es wird ein logisches Und verwendet.

Max OR Mustermann

Findet Albrecht Mustermann und Max Meier.

Mit OR zwischen den Worten wird eine logische Oder-Verknüpfung erreicht. Die Ergebnisse dieser Suchabfrage enthalten mindestens einen der beiden Begriffe.

Max NOT Mustermann

Findet Max Meier, aber nicht Max Mustermann.

Die Ergebnisse dieser Suchabfrage enthalten den hinter NOT stehenden Begriff nicht.

Ma*

Findet Max und Maria.

Das * steht als Platzhalter für beliebig viele Zeichen zur Vervollständigung eines Begriffs.

Ma?

Findet Max, aber nicht Maria.

Das ? steht als Platzhalter für ein einzelnes Zeichen zur Vervollständigung eines Begriffs.

"Max Mustermann"

Findet Ergebnisse, in denen die Begriffe Max und Mustermann aufeinander folgen.

Ein Text in Anführungsstrichen ist in Ergebnissen als Phrase enthalten.

Max Mustermann~

Findet unter anderem Max Mustermann, aber auch ähnliche Ergebnisse werden angezeigt. Eine Tilde ~ hinter dem Suchbegriff, ermöglicht die Suche nach ähnlichen Ergebnissen. So können auch falsch geschriebene Begriffe in der Suchanfrage berücksichtigt werden.

Steht hinter Tilde ~ eine Zahl zwischen 0 und 1 (mit Dezimalpunkt), kann die Ähnlichkeitsstufe als Parameter angegeben werden. Eine hohe Ähnlichkeitsstufe liefert Ergebnisse die dem Suchbegriff sehr ähnlich sind.

Bei der Suche zerlegt der verwendete Suchindex den zu durchsuchenden Text in Tokens. Die Begriffe von Suchanfragen werden mit diesen Tokens verglichen.

Die zu verwendenden Trennzeichen sind über den Konfigurationsparameter Common | Indexing | IndexNonTokenChars einstellbar. Der Konfigurationsparameter kann ergänzt werden, wenn bestimmte Zeichen im zu durchsuchenden Text eine gliedernde Funktion haben.

Ist der Konfigurationsparameter Common | Indexing | IndexUseLegacyAnalyzer aktiviert, erfolgt zusätzlich eine alternative Tokenzerlegung. Die Zerlegung eines Tokens mit der alternativen Tokenzerlegung erfolgt bevorzugt in längere Tokens. Wenn beispielsweise die Zeichenfolge "Abteilung_01" ein Token ist, wird die Teilzeichenfolge "Abteilung" nicht als Token berücksichtigt.

Folgende Tokens werden erkannt.

Tabelle 8: Tokens bei der alternativen Tokenzerlegung
Token Beschreibung mit Beispiel

Worte

Abfolge von Buchstaben und / oder Zahlen.

Aufzählungen

Durch Satzzeichen (_-/.,) verbundene Worte von denen wenigstens jedes zweite eine Zahl enthält.

Ein Beispiel ist Abteilung_01.

Aufzählungen sind unter anderem auch Kommazahlen und IP-Adressen.

E-Mail-Adressen

Die E-Mail-Adresse setzt sich häufig zusammen aus Vorname, Nachname, Firmenname und generischer Top-Level-Domäne (zum Beispiel .com). Die Reihenfolge oder Schreibweise des Vor- und Zunamens (zum Beispiel Verwendung von Initialen) können variieren. Das Sonderzeichen @ und das Satzzeichen Punkt (.) grenzen die einzelnen Bestandteile der E-Mail-Adresse nicht nur von einander ab, sondern verbinden diese, sodass die E-Mail-Adresse als Token anerkannt wird.

Beispiele für E-Mail-Adressen sind Ben.King@firma.com oder C.Harris@firma.com.

Hostnamen

Zum Beispiel website.xyz.com.

Akronyme

Zum Beispiel U. S. A.

Apostroph umgeben von Buchstaben

Zum Beispiel O'Reilly.

@, & umgeben von Buchstaben

Zum Beispiel Me&you.

Umlaute wie ä, ö, ü Zum Beispiel Max Müller

HINWEIS: Geänderte Konfigurationsparameter führen zu einem Neubau der Suchindexe. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Detaillierte Informationen zum Thema

Suche ausführen

Die Suche befindet sich in der Kopfzeile und steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Um eine Suche durchzuführen

  1. Erfassen Sie in der Kopfleiste im Eingabefeld neben den gesuchten Begriff.

  2. Klicken Sie in der Kopfzeile auf .

    Die Ansicht Suchergebnis öffnet sich und zeigt Ihnen alle Ergebnisse, die auf Ihre Anfrage passen.

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