Um einen IT Shop aufzubauen, werden verschiedene Basisdaten benötigt.
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Bearbeitungsstatus
Bearbeitungsstatus geben den Status der einzelnen Entscheidungsschritte wieder. Für jeden Entscheidungsschritt in einem Entscheidungsworkflow können Sie Bearbeitungsstatus für den Erfolgsfall und Fehlerfall der Entscheidung angeben. Abhängig von einer positiven oder negativen Entscheidung wird der entsprechende Bearbeitungsstatus für die Bestellung gesetzt.
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Standardbegründungen
Standardbegründungen sind vorformulierte Begründungstexte, die bei der Entscheidung von Bestellungen im Web Portal ausgewählt werden können.
Weitere Informationen finden Sie unter Standardbegründungen für Bestellungen.
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Entscheidungsrichtlinien
Über Entscheidungsrichtlinien ermittelt der One Identity Manager die Entscheider für die einzelnen Bestellvorgänge.
Weitere Informationen finden Sie unter Entscheidungsrichtlinien für Bestellungen.
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Entscheidungsworkflows
Entscheidungsworkflows definieren alle notwendigen Schritte für die Entscheidung von Bestellvorgängen.
Weitere Informationen finden Sie unter Entscheidungsworkflows für Bestellungen.
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Entscheidungsverfahren
Über Entscheidungsverfahren werden die in einem Entscheidungsschritt benötigten Entscheider ermittelt.
Weitere Informationen finden Sie unter Entscheidungsverfahren einrichten.
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Mailvorlagen
Mailvorlagen werden genutzt, um E-Mail Benachrichtigungen an Besteller und Entscheider zu versenden.
Weitere Informationen finden Sie unter Unternehmensspezifische Mailvorlagen für Benachrichtigungen.
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Adaptive Karten
Um Entscheidern, die zeitweilig keinen Zugang zu den One Identity Manager Werkzeugen haben, die Möglichkeit zu geben, Bestellungen zu entscheiden, können Sie adaptive Karten versenden.
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Rollenklassen
Über die Rollenklassen legen Sie fest, welche Unternehmensressourcen über den IT Shop bestellbar sein sollen. Dabei entscheiden Sie, welche Unternehmensressourcen als Produkte an Regale und IT Shop Vorlagen zugewiesen werden dürfen.
Weitere Informationen finden Sie unter Rollenklassen für den IT Shop.
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Rollentypen
Über Rollentypen können die Rollen in einer Rollenklasse gruppiert werden. Innerhalb des IT Shops können die Rollentypen genutzt werden, um Shops zu gruppieren und um die wirksamen Entscheidungsrichtlinien für ein Regal einzuschränken.
Weitere Informationen finden Sie unter Rollentypen für den IT Shop.
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Partnerfirmen
Im One Identity Manager können Sie Angaben zu externen Firmen erfassen, die als Hersteller, Lieferanten oder Partner gekennzeichnet werden können. An Leistungspositionen kann ein Hersteller zugeordnet werden.
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Unternehmensbereiche
Um Regelprüfungen im Rahmen des Identity Audit für verschiedene Bereiche Ihres Unternehmens auswerten zu können, richten Sie Unternehmensbereiche ein. Unternehmensbereiche können darüber hinaus bei der Entscheidung von Bestellungen oder Attestierungsvorgängen durch Peer-Gruppen-Analyse genutzt werden. Unternehmensbereiche können an Leistungspositionen zugeordnet werden.
Weitere Informationen finden Sie unter Unternehmensbereiche.
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Servicekategorien
Über Servicekategorien werden verschiedene Leistungspositionen zusammengefasst und für Bestellungen im Web Portal bereitgestellt.
Weitere Informationen finden Sie unter Servicekategorien erfassen.
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Schlagworte
Produkteigner haben die Möglichkeit ihre Produkte mit Schlagworten zu versehen. Diese Schlagworte können bei Bestellungen im Web Portal als Suchkriterium genutzt werden.
Weitere Informationen finden Sie unter Schlagworte erfassen.
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Bestelleigenschaften
Über produktspezifische Bestelleigenschaften können den Bestellungen zusätzliche Information mitgegeben werden, beispielsweise über die konkrete Ausstattung des Produkts, Größe oder Farbe. Eine Bestelleigenschaft fasst alle zusätzlichen Merkmale zusammen, die bei der Bestellung für ein Produkt angegeben werden können.
Weitere Informationen finden Sie unter Produktspezifische Bestelleigenschaften erfassen.
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Zentrale Entscheidergruppe
Im One Identity Manager ist eine Standardanwendungsrolle für die zentrale Entscheidergruppe vorhanden. Weisen Sie dieser Anwendungsrolle die Personen zu, die berechtigt sind in besonderen Fällen Bestellungen zu genehmigen, abzulehnen, abzubrechen oder andere Entscheider zu beauftragen.
Weitere Informationen finden Sie unter Zentrale Entscheidergruppe.
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Produkteigner
Im One Identity Manager ist eine Standardanwendungsrolle für Produkteigner vorhanden. Weisen Sie dieser Anwendungsrolle die Personen zu, die berechtigt sind, Bestellungen zu genehmigen und die Stammdaten von Leistungspositionen oder Servicekategorien zu bearbeiten.
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Attestierer
Im One Identity Manager ist eine Standardanwendungsrolle für Attestierer vorhanden. Weisen Sie dieser Anwendungsrolle die Personen zu, die berechtigt sind IT Shop Strukturen zu attestieren.