Im Web Portal steht Benutzern für jede Anwendung eine Übersicht in Form eines Hyperviews zur Verfügung. Der Zeitplan Befüllen der Anwendungsübersicht sammelt alle Daten für dieses Hyperview und befüllt es damit. Sie können diesen Zeitplan starten und bearbeiten.
Weitere Informationen zu Zeitplänen und deren Eigenschaften finden Sie im One Identity Manager Administrationshandbuch für betriebsunterstützende Aufgaben.
Sie können das Helpdeskmodul/Tickets über das Administrationsportal konfigurieren.
Weitere Informationen zum Helpdeskmodul/Tickets erhalten Sie im One Identity Manager Web Portal Anwenderhandbuch und im One Identity Manager Anwenderhandbuch für das Helpdeskmodul.
Sie können festlegen, welche Eigenschaften Benutzer beim Erstellen von Tickets angeben können.
Benötigte Konfigurationsschlüssel:
Eigenschaften-Editoren / Primär bearbeitbare Eigenschaften / TroubleTicket (ServerConfig/OwnershipConfig/PrimaryFields/TroubleTicket): Legt fest, welche Eigenschaften Benutzer beim Erstellen von Tickets angeben können.
Um bearbeitbare Eigenschaften beim Erstellen von Tickets zu konfigurieren
Melden Sie sich am Administrationsportal an (siehe Am Administrationsportal anmelden).
In der Navigation klicken Sie Konfiguration.
Auf der Seite Konfiguration wählen Sie in der Auswahlliste Konfiguration für das folgende API-Projekt anzeigen das API-Projekt Web Portal aus.
Klappen Sie den Konfigurationsschlüssel Eigenschaften-Editoren / Primär bearbeitbare Eigenschaften / TroubleTicket auf.
Sie können folgende Aktionen vornehmen:
Um eine Eigenschaft hinzuzufügen, klicken Sie Neu und wählen Sie in der Auswahlliste die entsprechende Eigenschaft aus.
Um eine bestehende Eigenschaft zu ändern, wählen Sie in der entsprechenden Auswahlliste eine Eigenschaft aus.
Um eine bestehende Eigenschaft zu entfernen, klicken Sie neben der entsprechenden Eigenschaft auf 
Klicken Sie Übernehmen.
Nehmen Sie eine der folgenden Aktionen vor:
Wenn Sie die Änderungen nur lokal übernehmen möchten, klicken Sie Lokal übernehmen.
Wenn Sie die Änderungen global übernehmen möchten, klicken Sie Global übernehmen.
Klicken Sie Übernehmen.
Sie können festlegen, welche Eigenschaften Benutzer beim Bearbeiten von Tickets ändern können.
Benötigte Konfigurationsschlüssel:
Eigenschaften-Editoren / Bearbeitbare Eigenschaften / TroubleTicket (ServerConfig/OwnershipConfig/EditableFields/TroubleTicket): Legt fest, welche Eigenschaften Benutzer beim Bearbeiten von Tickets bearbeiten können.
Um bearbeitbare Eigenschaften von Tickets zu konfigurieren
Melden Sie sich am Administrationsportal an (siehe Am Administrationsportal anmelden).
In der Navigation klicken Sie Konfiguration.
Auf der Seite Konfiguration wählen Sie in der Auswahlliste Konfiguration für das folgende API-Projekt anzeigen das API-Projekt Web Portal aus.
Klappen Sie den Konfigurationsschlüssel Eigenschaften-Editoren / Bearbeitbare Eigenschaften / TroubleTicket auf.
Sie können folgende Aktionen vornehmen:
Um eine Eigenschaft hinzuzufügen, klicken Sie Neu und wählen Sie in der Auswahlliste die entsprechende Eigenschaft aus.
Um eine bestehende Eigenschaft zu ändern, wählen Sie in der entsprechenden Auswahlliste eine Eigenschaft aus.
Um eine bestehende Eigenschaft zu entfernen, klicken Sie neben der entsprechenden Eigenschaft auf
Klicken Sie Übernehmen.
Nehmen Sie eine der folgenden Aktionen vor:
Wenn Sie die Änderungen nur lokal übernehmen möchten, klicken Sie Lokal übernehmen.
Wenn Sie die Änderungen global übernehmen möchten, klicken Sie Global übernehmen.
Klicken Sie Übernehmen.
© ALL RIGHTS RESERVED. Terms of Use Privacy Cookie Preference Center
