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Identity Manager 9.3 - Handbuch zur Prozessüberwachung und Fehlersuche

Über dieses Handbuch Überwachen der Prozessverarbeitung Unterstützung bei der Fehlersuche im One Identity Manager Konfigurieren der Protokollierung im One Identity Manager

Anzeigen von Fehlermeldungen in den One Identity Manager-Werkzeugen

Die One Identity Manager-Werkzeugen enthalten verschiedene Möglichkeiten zur Anzeige von Fehlermeldung.

Detaillierte Informationen zum Thema

Fehlermeldungsfenster in den One Identity Manager-Werkzeugen

Fehlermeldungen in den One Identity Manager-Werkzeugen werden in einem separaten Fehlermeldungsfenster angezeigt. Zusätzlich zur Fehlermeldung wird eine umfangreichere Fehlerbeschreibung angezeigt.

Abbildung 2: Fehlermeldungsfenster

  • Den Umfang der dargestellten Informationen konfigurieren Sie über die Optionen im Fehlermeldungsfenster.

    • Öffnen Sie im Fehlermeldungsfenster den Konfigurationsbereich über die Schaltfläche und aktivieren oder deaktivieren Sie die gewünschten Optionen.

    Tabelle 8: Optionen zur Anzeige von Fehlermeldung
    Option Bedeutung

    Vorhergehende Fehler anzeigen

    Gibt an, ob alle vorhergehenden Fehler, die zum aktuellen Fehler führen, ebenfalls mit angezeigt werden.

    One Identity Fehlernummern anzeigen

    Gibt an, ob die interne Fehlernummer angezeigt wird.

    Fehlerposition anzeigen

    Gibt an, ob die Fehlerposition im Programmcode mit angezeigt wird.

    Lange Zeilen umbrechen

    Gibt an, ob lange Fehlermeldungstexte mit Zeilenumbruch angezeigt werden.

    Nur anwenderrelevante anzeigen

    Gibt an, ob alle Fehlermeldungen oder nur als anwenderrelevant klassifizierte Fehler angezeigt werden.

    Asynchrone Aufrufe anzeigen

    Gibt an, ob Fehlermeldungen in asynchronen Methodenaufrufen angezeigt werden sollen.

  • Um die Meldungen zu versenden, klicken Sie die Schaltfläche Sende als Mail.

    Es wird eine neue E-Mail-Nachricht im Standardmailprogramm erstellt und der Fehlermeldungstext in die Nachricht übernommen.

  • Um die Meldungen in die Zwischenablage zu kopieren, öffnen Sie das Menü der Schaltfläche Sende als Mail und klicken Sie den Eintrag Kopie in Zwischenablage.

  • Verwenden Sie die Bildschirmaufzeichnung, um die Schritte zum Fehler aufzuzeichnen.

    Um die Bildschirmaufzeichnung zu starten

    1. Öffnen Sie das Kontextmenü der Schaltfläche Sende als Mail und klicken Sie den Eintrag Bildschirmaufzeichnung erstellen.

    2. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage mit OK.

    3. Starten Sie die Bildschirmaufzeichnung mit dem Snipping Tool.

      Ausführliche Informationen zum Aufzeichnen mit dem Snipping Tool finden Sie in der Microsoft Dokumentation.

Meldungen im Fehlerprotokoll anzeigen

Im Fehlerprotokoll eines Programms, zum Beispiel dem Manager, werden alle Meldungen, wie beispielsweise Fehlermeldungen oder Warnungen, angezeigt, die seit dem Programmstart aufgetreten sind. Bei Neustart des Programms wird das Fehlerprotokoll des Programms neu initialisiert.

HINWEIS: Im Manager wird durch das Symbol in der Statuszeile des Programms auf neue Meldungen im Fehlerprotokoll des Programms hingewiesen. Doppelklicken Sie auf das Symbol um das Fehlerprotokoll zu öffnen.

Um Einträge im Fehlerprotokoll im Manager anzuzeigen

  1. Wählen Sie im Manager das Menü Ansicht > Fehlerprotokoll.

  2. Aktivieren Sie die Schaltfläche .

Sie können die Darstellung der Meldungen im Fehlerprotokoll konfigurieren. Schalten Sie dazu die Anzeige des Fehlerprotokolls über die Schaltfläche am rechten Rand der Tabelle in den erweiterten Modus. Hier haben Sie auch die Möglichkeit einzelne Aktionen zu debuggen.

TIPp: Sie können verschiedene Filter für die Einschränkung der angezeigten Informationen verwenden. Klicken Sie auf den Pfeil im Tabellenkopf einer Spalte und wählen Sie einen Filter. Ob ein Filter aktiv ist, wird über das Symbol in der Kopfzeile des Protokolls angezeigt.

Abbildung 3: Einfaches Fehlerprotokoll (oben) und erweitertes Fehlerprotokoll (unten)

Tabelle 9: Bedeutung der Symbole im Protokoll
Symbol Bedeutung

Es werden alle kritischen Fehlermeldungen aufgezeichnet. (Informationsgrad Fatal)

Es werden alle Informationen aufgezeichnet. (Informationsgrad Info)

Es werden alle Warnungen aufgezeichnet. (Informationsgrad Warning)

Es werden alle Fehlermeldungen aufgezeichnet. (Informationsgrad Error)

Debugger-Ausgaben werden aufgezeichnet. Diese Einstellung sollte nur zu Testzwecken verwendet werden. (Informationsgrad Debug)

Es erfolgt die Ausgabe sehr ausführlicher Informationen. Diese Einstellung sollte nur zu Analysezwecken verwendet werden. Das Protokoll wird schnell groß und unübersichtlich. (Informationsgrad Trace)

Es kann eine benutzereigene Filterbedingung definiert und angewendet werden.

Die Filterbedingung wird gelöscht.

Es wird nach einem Begriff gesucht.

Es wird weiter nach dem Begriff gesucht.

Alle Meldungen mit einem bestimmten Begriff werden markiert.

Puffergröße

Die Puffergröße für die Aufzeichnung der Meldungen kann eingestellt werden. Der Füllstand des Puffers wird neben dem Eingabefeld angezeigt.

Der Pufferinhalt wird gelöscht.

Die Aufzeichnung der Meldungen wird gestoppt.

Die Aufzeichnung der Meldungen wird gestartet.

Das Protokoll wird in eine Datei gespeichert.

Es kann festgelegt werden, welche Spalten zur Anzeige im Fehlerprotokoll verwendet werden.

Die ausgewählten Meldungen werden in die Zwischenablage kopiert.

Das Fehlerprotokoll wird in einem Texteditor geöffnet.

Die folgenden Informationen werden zu einer Meldung angezeigt. Der Umfang der Informationen ist abhängig vom Schweregrad einer Meldung.

Tabelle 10: Informationen zu einer Meldung
Detail Beschreibung
Schweregrad Informationsgrad der Meldung.
Zeitstempel Zeitpunkt der Aufzeichnung.
Loggername Komponente des One Identity Manager, von der die Aufzeichnungen stammen.
Meldung Aufgezeichnete Meldung.
Fehlermeldung Detaillierte Fehlermeldung.
Daten Zusätzliche Daten zur Meldung.
Nummer Nummer der Zeile im Fehlerprotokoll.
Stacktrace Kompletter Stacktrace der Fehlermeldung.
Sitzungs-ID

Identifikation der Sitzung.

Hinweis: Wenn der Filter für die Sitzungs-ID aktiv ist, werden nur die Meldungen dieser Sitzung angezeigt, also zum Beispiel Laden der Collections und Einzelobjekte. Wenn der Filter nicht aktiv ist, werden auch Aktionen außerhalb der Verbindung, also zum Beispiel das Laden der Tabellendefinitionen oder Konfigurationsparametern angezeigt.

TIPp: Doppelklicken Sie auf eine Meldung um detailliertere Informationen anzuzeigen.

Abbildung 4: Detailinformationen zu einer Meldung

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Meldungen im Systemprotokoll anzeigen

Im Systemprotokoll werden Informationen, Warnungen und Fehlermeldungen verschiedener Komponenten des One Identity Manager, wie beispielsweise DBQueue Prozessor, Configuration Wizard oder One Identity Manager Service aufgezeichnet. Aktionen im Programm Job Queue Info, wie beispielsweise das Reaktivieren von Prozessschritten, werden ebenfalls im Systemprotokoll aufgezeichnet.

Um Einträge im Systemprotokoll im Manager anzuzeigen

  1. Wählen Sie im Manager das Menü Ansicht > Fehlerprotokoll.

  2. Aktivieren Sie die Schaltfläche .

Um Einträge im Systemprotokoll im Job Queue Info anzuzeigen

  • Wählen Sie im Job Queue Info den Menüeintrag Ansicht > Systemprotokoll.

TIPp: Sie können verschiedene Filter für die Einschränkung der angezeigten Informationen verwenden. Klicken Sie auf den Pfeil im Tabellenkopf einer Spalte und wählen Sie einen Filter. Ob ein Filter aktiv ist, wird über das Symbol in der Kopfzeile des Protokolls angezeigt.

Tabelle 11: Darstellung der Meldungen im Systemprotokoll
Symbol Bedeutung

Es wurde eine Information in das Systemprotokoll geschrieben.

Es wurde eine Warnung in das Systemprotokoll geschrieben.

Es wurde eine Fehlermeldung in das Systemprotokoll geschrieben.

TIPp: Doppelklicken Sie auf eine Meldung um detailliertere Informationen anzuzeigen.

Abbildung 5: Detailinformationen zu einer Fehlermeldung

Die folgenden Informationen werden zu einer Meldung angezeigt. Der Umfang der Informationen ist abhängig von der Art einer Meldung.

Tabelle 12: Informationen zu einer Meldung
Detail Beschreibung

Meldung

Aufgezeichnete Meldung.

Programm

Komponente des One Identity Manager, von der die Aufzeichnungen stammen.

Host

Computer, von dem aus die Aktion gestartet wurde.

Angemeldeter Systembenutzer

Systembenutzer, der die Aktion ausgeführt hat.

Typ

Typ der Meldung. Folgende Werte sind möglich:

  • Warnung: Es handelt sich um eine Warnung (Informationsgrad Warning).

  • Information: Es handelt sich um eine Information (Informationsgrad Info).

  • Fehler: Es handelt sich um einen Fehler (Informationsgrad Error).

  • Debug: Es handelt sich um eine Debug-Meldung (Informationsgrad Debug).

  • Trace: Es handelt sich um eine Ausgabe mit ausführlicheren Informationen (Informationsgrad Trace).

Datum

Zeitpunkt der Aufzeichnung.

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