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Identity Manager 9.2 - Web Portal Anwenderhandbuch

Allgemeine Hinweise und erste Schritte Berichte verwalten Bestellungen
Bestellfunktionen einrichten und konfigurieren Produkte bestellen Merkliste verwalten Offene Bestellungen Bestellhistorie anzeigen Bestellungen stornieren Gültigkeit von Produkten verlängern Produkte abbestellen Entscheidungen anzeigen Entscheidungen rückgängig machen An Sie gerichtete Bestellanfragen verwalten
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Andere Webanwendungen öffnen Tickets verwalten Anhang: Attestierungsbedingungen und Entscheidungsrichtlinien von Attestierungsverfahren
Attestierung von primären Abteilungen Attestierung von primären Geschäftsrollen Attestierung von primären Kostenstellen Attestierung von primären Standorten Attestierung von sekundären Abteilungen Attestierung von sekundären Kostenstellen Attestierung von sekundären Standorten Attestierung von PAM-Asset-Gruppen Attestierung von PAM-Asset-Konten Attestierung von PAM-Assets Attestierung von PAM-Benutzergruppen Attestierung von PAM-Benutzerkonten Attestierung von PAM-Kontogruppen Attestierung von PAM-Verzeichniskonten Attestierung von PAM-Zugriffen Attestierung von Abteilungen Attestierung von Anwendungsrollen Attestierung von Geschäftsrollen Attestierung von Kostenstellen Attestierung von Standorten Attestierung von Systemrollen Attestierung von Mitgliedschaften in Systemberechtigungen Attestierung von Mitgliedschaften in Anwendungsrollen Attestierung von Mitgliedschaften in Geschäftsrollen Attestierung von Mitgliedschaften in Systemrollen Attestierung der Eigentümer von Geräten Attestierung der Eigentümer von Systemberechtigungen Attestierung der Eigentümer von Systemberechtigungen (initial) Attestierung von Benutzerkonten Attestierung von Systemberechtigungen Attestierung der Zuweisung von Systemberechtigungen an Abteilungen Attestierung der Zuweisung von Systemberechtigungen an Geschäftsrollen Attestierung der Zuweisung von Systemberechtigungen an Kostenstellen Attestierung der Zuweisung von Systemberechtigungen an Standorte Attestierung der Zuweisung von Systemrollen an Abteilungen Attestierung der Zuweisung von Systemrollen an Geschäftsrollen Attestierung der Zuweisung von Systemrollen an Kostenstellen Attestierung der Zuweisung von Systemrollen an Standorte Attestierung von Zuweisungen an Systemrollen

Entscheidungen rückgängig machen

Wenn Sie eine Entscheidung über eine Bestellung getroffen haben, können Sie diese Entscheidung rückgängig machen. Dafür müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Sie haben die letzte Entscheidung über die Bestellung getroffen.

  • Die letzte Entscheidung über die Bestellung erfolgte in einer anderen Entscheidungsebene.

  • In der aktuellen Entscheidungsebene gibt es keine parallelen Entscheidungsschritte.

Um eine Entscheidung rückgängig zu machen

  1. In der Menüleiste klicken Sie BestellungenBestellhistorie.

  2. (Optional) Um die anzuzeigenden Bestellungen auf der Seite Bestellhistorie weiter einzuschränken oder zu erweitern, klicken Sie (Filtern) (siehe Filter). So können Sie beispielsweise nur ausstehende (noch nicht entschiedene) Bestellungen anzeigen.

  3. In der Liste klicken Sie die Bestellung, deren Entscheidung Sie rückgängig machen möchten.

  4. Im Bereich Details der Bestellung anzeigen klicken Sie Entscheidung rückgängig machen.

  5. Im Dialogfenster Entscheidung rückgängig machen nehmen Sie folgende Aktionen vor:

    1. Im Eingabefeld Begründung für Ihre Entscheidung geben Sie ein, warum Sie die Entscheidung zurücknehmen.

    2. Klicken Sie Speichern.

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An Sie gerichtete Bestellanfragen verwalten

Um weitere Informationen zu einer offenen Bestellung einzuholen, kann Ihnen der Entscheider eine Anfrage zu dieser Bestellung senden. Nachdem Sie die Anfrage beantwortet haben, kann der Entscheider über die Bestellung entscheiden.

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Detaillierte Informationen zum Thema

Anfragen zu Bestellungen anzeigen

Sie können Anfragen anzeigen, die zu einer Bestellung eines Produkts an Sie gesendet wurden und von Ihnen beantwortet werden müssen.

Um an Sie gerichtete Anfragen anzuzeigen

  1. In der Menüleiste klicken Sie BestellungenOffene Bestellungen.

  2. Auf der Seite Offene Bestellungen klicken Sie den Tabreiter Anfragen.

  3. (Optional) Um weitere Informationen einer Bestellung anzuzeigen, zu der eine Anfrage gestellt wurde, klicken Sie die entsprechende Anfrage.

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Anfragen zu Bestellungen beantworten

Sie können Anfragen beantworten, die zu einer Bestellung eines Produkts an Sie gestellt wurden.

TIPP: Wenn Sie die Anfrage beantworten, genehmigen Sie weder die Bestellung noch lehnen Sie sie ab.

Um Anfragen zu beantworten

  1. In der Menüleiste klicken Sie BestellungenOffene Bestellungen.

  2. Auf der Seite Offene Bestellungen klicken Sie den Tabreiter Anfragen.

  3. Im Tabreiter Anfragen klicken Sie neben der Anfrage, die Sie beantworten möchten, auf Anfrage beantworten.

  4. Im Bereich Anfrage beantworten geben Sie im Eingabefeld Antwort die Antwort ein.

  5. Klicken Sie Speichern.

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