Bestellungen verlängern
Vor Erreichen des Ablaufdatums erhält der Empfänger der Bestellung eine Benachrichtigung und hat die Möglichkeit die Bestellung zu verlängern. Weitere Informationen finden Sie unter Ablauf von befristeten Bestellungen. Bei Ablauf des Gültigkeitszeitraums wird die Bestellung abgebrochen.
Der Kunde hat die Möglichkeit eine Bestellung zu verlängern. Nutzt der Kunde diese Möglichkeit, so muss die Verlängerung (wie bereits die ursprüngliche Bestellung) durch ein Genehmigungsverfahren entschieden werden. Dafür wird der an der Entscheidungsrichtlinie hinterlegte Verlängerungsworkflow genutzt. Wird die Verlängerung abgelehnt, läuft die Originalbestellung zum angegebenen Ablaufdatum aus. Verlängerungen können ebenfalls durch ein Gültigkeitsdatum befristet werden. Das Ablaufdatum der Verlängerung wird aus dem Zeitpunkt der Genehmigung der Verlängerung und dem Gültigkeitszeitraum des Produkts berechnet, wenn bei der Verlängerung kein Gültig bis-Datum angegeben wurde.
Eine zeitlich begrenzte Bestellung könnte beispielsweise wie folgt ablaufen:
| Leistungsposition |
Max. Tage gültig: 90 |
| Bestellung am: 2.1.2017 |
Gültig bis: 1.4.2017 23:59 Uhr |
| Genehmigung am: 5.1.2017 |
Gültig bis: 5.4.2017 23:59 Uhr |
| Verlängerung am: 31.3.2017 |
Verlängerung gültig bis: 30.4.2017 12:00 Uhr |
| Genehmigung am: 2.4.2017 |
Gültig bis: 30.4.2017 12:00 Uhr |
| Abbestellung am: 10.4.2017 |
Abbestellt ab: 14.4.2017 23:59 Uhr |
| Genehmigung am: 11.4.2017 |
Gültig bis: 14.4.2017 23:59 Uhr |
HINWEIS: Beachten Sie, dass Uhrzeiten in den Werkzeugen des One Identity Manager, beispielsweise im Web Portal, in der lokalen Zeit des Benutzers angezeigt werden.
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Bestellungen abbrechen oder abbestellen
Über einen zeitgesteuerten DBQueue Prozessor Auftrag prüft der One Identity Manager, ob das Ablaufdatum der Bestellung überschritten ist. Dabei vergleicht er gegen die aktuelle UTC Zeit. Wenn das Ablaufdatum überschritten ist, wird die Bestellung standardmäßig abgebrochen; resultierende Zuweisungen werden entfernt. Dieses Verhalten kann konfiguriert werden.
Bei Bedarf können zeitlich begrenzte Bestellungen abbestellt werden. Wenn das Ablaufdatum überschritten ist, wird in diesem Fall der an der Entscheidungsrichtlinie hinterlegte Abbestellworkflow durchlaufen. Die Abbestellung muss genehmigt werden; die Zuweisung wird erst dann endgültig entfernt. Wenn für das Produkt eine andere Bestellung existiert, beispielsweise mit dem Status Wartend, wird die abgelaufene Bestellung abgebrochen und durch die wartende Bestellung ersetzt.
Um zeitlich begrenzte Bestellungen bei Ablauf abzubestellen
Wenn der Konfigurationsparameter aktiviert ist, werden Bestellungen mit dem Status Zugewiesen oder Verlängerung abbestellt. Der an der Entscheidungsrichtlinie eingetragene Abbestellworkflow wird durchlaufen, wenn keine andere Bestellung für das Produkt existiert, die nun wirksam wird. Sobald die Abbestellung genehmigt ist, wird die Zuweisung entfernt. Abgelaufene Bestellungen mit den Status Genehmigt, Wartend, Bestellung werden abgebrochen.
HINWEIS: Wenn die Abbestellung abgelehnt wird, muss der Entscheider ein neues Gültig bis-Datum erfassen. Andernfalls erhält die Bestellung den Status Zugewiesen und der Abbestellworkflow wird erneut durchlaufen.
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Gültigkeitszeitraum von Bestellungen prüfen
Wenn ein Kunde ein Produkt zeitlich begrenzt bestellt hat, muss bei jeder weiteren Bestellung dieses Produkts für denselben Kunden geprüft werden, ob der Gültigkeitszeitraum für die neue Bestellung zulässig ist. Ist der Gültigkeitszeitraum nicht zulässig, wird die Bestellung nicht angenommen. Standardmäßig sind neue Bestellungen zulässig, wenn sie einen Zeitraum berühren, der durch keine offene Bestellung abgedeckt ist. Dabei dürfen sich die Gültigkeitszeiträume verschiedener Bestellungen überschneiden. Das gewünschte Verhalten bei der Gültigkeitsprüfung kann über Konfigurationsparameter definiert werden. Die Konfigurationsparameter sind standardmäßig aktiviert. Bei der Prüfung werden alle Bestellungen ein und desselben Produkts für denselben Bestellempfänger berücksichtigt, auch wenn das Produkt aus verschiedenen Regalen bestellt wurde.
Um ein abweichendes Verhalten zu definieren
Tabelle 58: Wirkung des Konfigurationsparameters QER | ITShop | GapBehavior | GapDefinition
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0 |
Bei der Prüfung werden nur offene Bestellungen berücksichtigt. (Standard) |
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1 |
Bei der Prüfung werden nur genehmigte Bestellungen berücksichtigt. |
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2 |
Bei der Prüfung werden nur zugewiesene Bestellungen berücksichtigt. |
Tabelle 59: Wirkung des Konfigurationsparameters QER | ITShop | GapBehavior | GapFitting
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0 |
Die Gültigkeitszeiträume dürfen sich überschneiden. (Standard)
Eine neue Bestellung wird angenommen, wenn deren Gültigkeitszeitraum mindestens einen freien Zeitraum zwischen zwei bestehenden Bestellungen trifft. |
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1 |
Die Gültigkeitszeiträume dürfen sich nicht überschneiden.
Eine neue Bestellung wird angenommen, wenn deren Gültigkeitszeitraum genau einen freien Zeitraum zwischen zwei bestehenden Bestellungen trifft. |
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2 |
Der Gültigkeitszeitraum wird nicht geprüft.
Bestellungen werden angenommen, auch wenn es für denselben Gültigkeitszeitraum bereits eine Bestellung gibt. |
Wenn die Konfigurationsparameter deaktiviert sind, verhält sich der One Identity Manager wie bei Option 0.
Abbildung 10: Beispiel für mögliche Gültigkeitszeiträume für GapDefinition = 0 und GapFitting = 0
Abbildung 11: Beispiel für mögliche Gültigkeitszeiträume für GapDefinition = 1 und GapFitting = 1
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Umzug des Kunden oder des Produkts in einen anderen Shop
Bestellt ein Kunde ein Produkt aus einem Shop und wechselt zu einem späteren Zeitpunkt den Shop oder das Shoppingcenter, dann wird die Produktbestellung geschlossen und das Produkt abbestellt. Gleiches gilt, wenn ein bestelltes Produkt in einen anderen Shop verschoben wird.
Um die Bestellung eines Produktes bei Umzug zu erhalten, können Sie die Leistungsposition des Produktes mit der Angabe Bestellung bleibt bei Umzug bestehen versehen. Alle offenen oder genehmigten Bestellungen des zu verlassenden Shops werden dann in einen beliebigen Shop umgesetzt, in dem die Person ebenfalls Kunde ist und der das bestellte Produkt enthält. Offene Bestellungen werden in diesem Zusammenhang zurückgesetzt, dass heißt, diese Bestellungen müssen das Genehmigungsverfahren nochmals von Beginn an durchlaufen.
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