Anfragen zu offenen Bestellungen zurückziehen
Wenn sich Ihr Anliegen zu einer Bestellung erübrigt hat, können Sie Ihre gestellte Anfrage wieder zurückziehen. Sobald Sie die Anfrage zurückgezogen haben, wird auch die Reservierung der Bestellung aufgehoben und alle ursprünglichen Entscheider können wieder über die Bestellung entscheiden.
Um eine Anfrage zurückzuziehen
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In der Menüleiste klicken Sie Bestellungen > Offene Bestellungen.
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Auf der Seite Offene Bestellungen klicken Sie die Bestellung, zu der Sie eine Anfrage gestellt haben.
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Im Bereich Details der Bestellung anzeigen klicken Sie Anfrage zurückziehen.
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(Optional) Im Bereich Anfrage zurückziehen geben Sie im Eingabefeld Begründung für Ihre Entscheidung eine Begründung für das Zurückziehen der Anfrage ein.
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Klicken Sie Speichern.
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Reservierung offener Bestellungen aufheben
Sobald Sie eine Anfrage zu einer Bestellung gesendet haben, wird die Bestellung für Sie reserviert (Hold-Status). Solange die Bestellung für Sie reserviert ist, können nur Sie oder die zentrale Entscheidergruppe über die Bestellung entscheiden.
Damit die Bestellung wieder zur Entscheidung freigegeben und auch von anderen Entscheidern bearbeitet werden kann, können Sie die Reservierung durch folgende Aktionen aufheben:
Um die Reservierung aufzuheben
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In der Menüleiste klicken Sie Bestellungen > Offene Bestellungen.
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Auf der Seite Offene Bestellungen klicken Sie die Bestellung, zu der Sie eine Anfrage gestellt haben.
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Im Bereich Details der Bestellung anzeigen klicken Sie Reservierung aufheben.
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(Optional) Im Bereich Reservierung aufheben geben Sie im Eingabefeld Begründung für Ihre Entscheidung eine Begründung für das Aufheben der Reservierung ein.
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Klicken Sie Speichern.
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Antworten auf Anfragen zu offenen Bestellungen anzeigen
Wenn die Identität, der Sie eine Anfrage gesendet haben, auf diese geantwortet hat, können Sie die Antwort über den Workflow der entsprechenden Bestellung anzeigen.
Um eine Antwort anzuzeigen
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In der Menüleiste klicken Sie Bestellungen > Offene Bestellungen.
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Auf der Seite Offene Bestellungen klicken Sie die Bestellung, zu der Sie eine Anfrage gestellt haben.
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Im Bereich Details der Bestellung anzeigen klicken Sie den Tabreiter Workflow.
Im Workflow wird die Antwort unter Antwort angezeigt.
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Bestellhistorie anzeigen
Um einen Überblick über alle Produkte zu erhalten, die Sie bestellt haben oder andere Identitäten für Sie bestellt haben, oder um den Status eine aktuellen Bestellung einzusehen, können Sie die Bestellhistorie anzeigen.
Um die Bestellhistorie anzuzeigen
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In der Menüleiste klicken Sie Bestellungen > Bestellhistorie.
Die Seite Bestellhistorie öffnet sich.
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(Optional) Um die anzuzeigenden Bestellungen weiter einzuschränken oder zu erweitern, klicken Sie 
(Filtern) (siehe Filter). So können Sie beispielsweise nur ausstehende (noch nicht entschiedene) Bestellungen anzeigen.
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(Optional) Um die Details einer Bestellung anzuzeigen, klicken Sie die Bestellung, deren Details Sie anzeigen möchten.
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