Bestellhistorie anzeigen
Um einen Überblick über alle Produkte zu erhalten, die Sie bestellt haben oder andere Identitäten für Sie bestellt haben, oder um den Status eine aktuellen Bestellung einzusehen, können Sie die Bestellhistorie anzeigen.
In der Bestellhistorie können Sie zudem Bestellungen wiederholen (siehe Bestellungen wiederholen).
Um die Bestellhistorie anzuzeigen
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In der Menüleiste klicken Sie Bestellung > Meine Bestellungen.
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Auf der Seite Meine Bestellungen klicken Sie Bestellhistorie.
Die Seite Bestellhistorie öffnet sich (siehe Bestellhistorie (Seitenbeschreibung)).
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(Optional) Um die anzuzeigenden Bestellungen weiter einzuschränken oder zu erweitern, klicken Sie Erweiterte Suche (siehe Bestellhistorie (Seitenbeschreibung)). So können Sie beispielsweise nur ausstehende (noch nicht entschiedene) Bestellungen anzeigen.
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(Optional) Um die Details einer Bestellung anzuzeigen, klicken Sie auf die Bestellung, deren Details Sie anzeigen möchten.
Verwandte Themen
Detaillierte Informationen zum Thema
Bestellungen wiederholen
Um ein bereits bestelltes Produkt abermals zu bestellen, können Sie bereits getätigte Bestellungen in der Bestellhistorie wiederholen. Sie können folgende Bestellungen wiederholen:
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Bestellungen von Produkten, die Ihnen nicht (mehr) zugewiesen sind
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abgebrochene Bestellungen
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Bestellungen von mehrfach bestellbaren Ressourcen
Um eine Bestellung zu wiederholen
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In der Menüleiste klicken Sie Bestellung > Meine Bestellungen.
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Auf der Seite Meine Bestellungen klicken Sie Bestellhistorie.
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Auf der Seite Bestellhistorie klicken Sie das Produkt, das Sie nochmals bestellen möchten.
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Im Detailbereich klicken Sie Noch einmal absenden.
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(Optional) Im Dialogfenster Bestellung noch mal abschicken geben Sie eine Begründung für die wiederholte Bestellung ein.
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Klicken Sie OK.
Das Produkt wird Ihrem Einkaufswagen hinzugefügt.
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Auf der Seite Mein Einkaufswagen klicken Sie Absenden.
TIPP: Sie können zusätzlich weitere Produkte in Ihren Einkaufswagen legen und verschiedenste Einstellungen vornehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Produkte im Einkaufswagen verwalten.
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Bestellungen stornieren
Sie können Bestellungen einzelner Produkte stornieren, die (noch) nicht zugewiesen sind beziehungsweise noch nicht den kompletten Bestell-Workflow durchlaufen haben.
Sie können Bestellungen für sich selbst oder für andere Identitäten stornieren, falls Sie für diese Identitäten verantwortlich sind.
Um eine Bestellung zu stornieren
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In der Menüleiste klicken Sie Bestellung > Meine Bestellungen.
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Auf der Seite Meine Bestellungen klicken Sie Bestellungen bearbeiten.
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(Optional) Um eine Bestellung einer anderen Identität zu stornieren, nehmen Sie auf der Seite Verlängern oder Abbestellen folgende Aktionen vor:
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Neben Bestellungen für klicken Sie Ändern.
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Im Dialogfenster Identität klicken Sie die Identität, deren Bestellung Sie stornieren möchten.
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In der Liste klicken Sie das Produkt, dessen Bestellung Sie stornieren möchten.
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Im Detailbereich klicken Sie Bestellung stornieren.
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Im Dialogfenster Bestellung stornieren geben Sie eine Begründung für die Stornierung ein.
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Klicken Sie OK.
Die Bestellung wird storniert.
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Gültigkeit von Produkten verlängern
Einige Produkte sind nur befristet gültig. Sie können befristete Produkte, die bereits zugewiesen wurden, verlängern.
Sie können Produkte für sich oder andere Identitäten verlängern, wenn Sie für diese Identitäten verantwortlich sind.
HINWEIS: Bei zeitlich begrenzten Produkten erhalten Sie 14 Tage vor Ablauf des Gültigkeitszeitraums eine Benachrichtigung. Nach dem Erhalt dieser Nachricht können Sie das Produkt verlängern. Endet die Befristung eines Produkts, wird das Produkt automatisch abbestellt.
Um die Gültigkeit eines Produkts zu verlängern
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In der Menüleiste klicken Sie Bestellung > Meine Bestellungen.
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Auf der Seite Meine Bestellungen klicken Sie Bestellungen bearbeiten.
Die Seite Verlängern oder Abbestellen öffnet sich (siehe Verlängern oder Abbestellen (Seitenbeschreibung)) und alle Produkte mit oder ohne Befristung werden angezeigt.
TIPP: Um die befristeten Bestellungen hintereinander zu listen, klicken Sie auf die Tabellenspalte Gültig bis.
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(Optional) Um ein Produkt einer anderen Identität zu verlängern, nehmen Sie folgende Aktionen vor:
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Neben Bestellungen für klicken Sie Ändern.
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Im Dialogfenster Identität klicken Sie die Identität, deren Produkt Sie verlängern möchten.
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Neben dem Produkt, das Sie verlängern möchten, aktivieren das Kontrollkästchen.
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Klicken Sie Verlängern.
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Im Dialogfenster Verlängern nehmen Sie eine der folgenden Aktionen vor:
- Um das Produkt unbeschränkt zur Verfügung zu stellen, leeren Sie das Feld Gültig bis.
- Um ein Gültigkeitsdatum zu setzen, geben Sie im Feld Gültig bis ein Datum an.
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(Optional) Im Eingabefeld Begründung geben Sie eine Begründung für die Änderung der Gültigkeit ein.
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Klicken Sie Speichern.
Eine neue Bestellung mit der Änderung der Gültigkeit wird ausgelöst. Nachdem die Bestellung entschieden wurde, wird die Gültigkeit des Produkts entsprechend Ihrer Angaben geändert.
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