Sie können Servicekategorien bearbeiten.

Um eine Servicekategorien zu bearbeiten

1. In der Menüleiste klicken Sie Einrichtung > Servicekategorien.

2. Auf der Seite Servicekategorien klicken Sie die Servicekategorie, die Sie bearbeiten möchten.

3. Im Seitenbereich Servicekategorie bearbeiten bearbeiten Sie die Stammdaten der Servicekategorie.

   Sie können folgende Stammdaten bearbeiten:

   Tabelle 14: Stammdaten von Servicekategorien

   Eigenschaft	Beschreibung
   Servicekategorie	Geben Sie einen vollständigen beschreibenden Namen der Servicekategorie an.
   Beschreibung	Geben Sie eine Beschreibung der Servicekategorie an.
   Übergeordnete Servicekategorie	Um die Servicekategorie hierarchisch zu strukturieren, klicken Sie Auswählen/Ändern und wählen Sie anschließend eine übergeordnete Servicekategorie aus.
   Attestierer	Klicken Sie Auswählen/Ändern und wählen Sie anschließend eine Anwendungsrolle aus. Die Mitglieder dieser Anwendungsrolle können über Attestierungsvorgänge entscheiden, die die Servicekategorie betreffen.
   Produkteigner	Klicken Sie Auswählen/Ändern und wählen Sie anschließend eine Anwendungsrolle aus. Die Mitglieder dieser Anwendungsrolle können die Stammdaten der Servicekategorie bearbeiten und als verantwortliche Entscheider in Genehmigungsverfahren bei Bestellungen von Leistungspositionen herangezogen werden, die der Servicekategorie zugewiesen sind.
   Entscheidungsrichtlinie	Wählen Sie die Entscheidungsrichtlinie, nach der die Entscheider ermittelt werden, wenn eine Leistungsposition der Servicekategorie im Web Portal bestellt wird. HINWEIS: Die für eine Servicekategorie angegebene Entscheidungsrichtlinie wird an alle zugehörigen Leistungspositionen und alle untergeordneten Servicekategorien vererbt, bei denen dies nicht angegeben ist.
   Reihenfolge	Geben Sie an, wie die Leistungspositionen der Servicekategorie sortiert werden sollen.
   Art der Begründung bei Bestellung	Wählen Sie aus, welche Art der Begründung erforderlich ist, wenn eine Leistungsposition der Servicekategorie bestellt wird. Optional: Eine Begründung kann bei Bedarf angegeben werden. Begründung erforderlich (Standard oder Freitext): Es muss eine der Standardbegründungen ausgewählt oder eine Begründung als Freitext eingegeben werden. Freitext erforderlich: Es muss eine Begründung als Freitext eingegeben werden.
   Art der Begründung bei Genehmigung	Wählen Sie aus, welche Art der Begründung erforderlich ist, wenn eine Bestellung einer Leistungsposition der Servicekategorie genehmigt wird. Optional: Eine Begründung kann bei Bedarf angegeben werden. Begründung erforderlich (Standard oder Freitext): Es muss eine der Standardbegründungen ausgewählt oder eine Begründung als Freitext eingegeben werden. Freitext erforderlich: Es muss eine Begründung als Freitext eingegeben werden.
   Art der Begründung bei Ablehnung	Wählen Sie aus, welche Art der Begründung erforderlich ist, wenn eine Bestellung einer Leistungsposition der Servicekategorie abgelehnt wird. Optional: Eine Begründung kann bei Bedarf angegeben werden. Begründung erforderlich (Standard oder Freitext): Es muss eine der Standardbegründungen ausgewählt oder eine Begründung als Freitext eingegeben werden. Freitext erforderlich: Es muss eine Begründung als Freitext eingegeben werden.
   Bild	Legen Sie ein Bild für die Servicekategorie fest. Dieses Bild wird Benutzern beim Bestellen angezeigt. HINWEIS: Das für eine Servicekategorie angegebene Bild wird an alle zugehörigen Leistungspositionen und alle untergeordneten Servicekategorien vererbt, bei denen dies nicht angegeben ist. Nehmen Sie dazu folgende Aktionen vor:  Klicken Sie Hinzufügen/Ändern. Wählen Sie ein Bild von Ihrer Festplatte aus.
   Anwendung	Um die Servicekategorie einer Anwendung zuzuweisen, wählen Sie die Anwendung aus.
   Leistungspositionen	Legen Sie fest, welche Produkte über die Servicekategorie bestellt werden können. Nehmen Sie dazu folgende Aktionen vor:  Klicken Sie Auswählen/Ändern. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Leistungsposition, die Sie der Servicekategorie zuweisen möchten. TIPP: Um eine Leistungsposition zu entfernen, deaktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen vor der Leistungsposition. Um alle Leistungspositionen zu entfernen, klicken Sie Auswahl zurücksetzen. Klicken Sie Übernehmen.

4. Klicken Sie Speichern.